售 后 服 务

           冠测工厂以“为用户给出*好的货品和*好的贴心精准服务”为商业管理企业理念，以“近日的質量可是昨日的的市场”为管理企业理念，总是把用户的所需摆在第一个，并把它穿过到货品的研发团队、种植、施工、售卖及安裝贴心精准服务的各个基本原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在通过按装程序复位前我们方应开展提起准备事情，并应当提起消息，实际按装程序复位年份甲乙双方就能够协定而定。

      提示：为维持检测检测设备的性能在装运环节中不受到已损坏，检测检测设备确认收货后，企业克服所确认收货物的承包装机来进行检测，若察觉到有不正确或耐磨损，需求以固定电话或口头内容通知模板我装修机构，严禁在我装修机构所派配置过程师未到事先拆箱验货，謝謝针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用事情环境资源，建立联系完善的企业资料，凭借的技能精准服务质量应对企业设备便用方式中出显的事情，并凭借时常联系电话询问精准服务质量理解设备便用现状分析，出示的技能联系及监督。

       沟通协调：按照加大有效有效的沟通学习，提供企业信息产生的精确性性性，精确性性，深入学习行业市场，聆听粉丝呼声，明白客人意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供的产品均由标准体系化研发、苛刻测评并考验符合标准后才设备的，高质量 和安全性能**，服务于上等，质优价廉价廉