售 后 服 务

           冠测工司以“为大家给出*好的物料和*好的售服工作”为币值观，以“目前的新产品品质说是昨天的餐饮市场”为运营以人为本，依然把大家的需要量放置于第一份，并把它实现到物料的产品开发、生产方式、施工、出售及售服售服工作的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做配置测试运行前手机用户方应最好打算作业，并给予提起通知短信，具体实施配置测试运行时间日期两方不错和解而定。

      微信备注：为做到检测设备的性能在配送全过程中不遭受坏掉，检测设备收货后，大家因对所收货物的项目外内包装开展查，若显示有问题或破埙，还要以通话或书面材料状态知会我厂家，温馨提示语在我厂家所派使用建设技术人员未到过后拆箱验货，多谢加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助相关信息资原，建设完整篇的客人个人档案，可以采用技巧工作消除客人货品选用的过程中显示的故障 ，并可以采用定存手机 反馈工作分析货品选用的现象，给出技巧顾问及教育指导。

       沟通协调：经过继续加强勾通讨论会，增长讯息递送的尽快性，最及时性，深入群众茶叶市场，换位思考大家的心声，详细了解雇主期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供品牌均进行准则化工作、认真测试方法并测试达标率后才出厂日期的，质量管理 和安全性能**，提供服务上等，物美价廉价廉